Правила и условия Джозз казино

1. Общие сведения

Пользовательское соглашение является основополагающим в регулировании взаимоотношений между такими сторонами, как гемблер и онлайн казино Jozz. Нижеприведенные положения обязательны к соблюдению при посещении официального сайта или источников по другим URL-адресам, принадлежащим компании-владельцу и её дочерним структурам. Не принимайте настоящее Соглашение, если внимательно не просмотрели все пункты. Если какие-либо положения вызывают несогласие, пожалуйста, покиньте этот Веб-сайт. Любое действие в Казино будет свидетельствовать о согласии со всеми пунктами настоящего Соглашения.

2. Регистрационные и лицензионные сведения

Владельцем Джозз казино является компания GLOBONET B.V., которая осуществляет легальную деятельность по лицензии Кюрасао с номером No 1668 / JAZ. Она подчиняется правительству Кюрасао и находится по следующему адресу: Кайа Ричард Дж. Бюжон З/Н, Кюрасао. Номер регистрации 146296. Управляет Веб-сайтом дочерняя компания GLOBONET B.V.. с регистрационным номером НЕ 313864. Она находится в городе Лимассол на юге Кипра по адресу: пр-т Спиру Киприану 79, здание Протопапас, этаж II, офис 201.

3. Возможны ли Изменения

Джозз казино вправе в любое время вносить дополнения или корректировки в этот Раздел, чтобы соблюдать требования и нормы юрисдикции Кюрасао. При необходимости изменению подлежат информация и/или предлагаемые услуги. Гемблер будет уведомлен обо всех изменениях при входе в игровой аккаунт и обязуется их рассмотреть. Все правки приобретают актуальность в момент их публикации на Веб-сайте, поэтому периодически внимательно просматривайте Соглашение, а также правила отдельных игр, бонусов, акций и турниров.

4. Правовые положения

4.1. Казино приглашает к участию в играх только дееспособных лиц, которые достигли 18 лет или возраста совершеннолетия, определенного в регионе пребывания. В определенных странах онлайн-гемблинг находятся под законодательным запретом. Игрок самостоятельно решает, играть в обход законов своей страны, и осознает риски и последствия нелегальной игры.

4.2. Доступ к услугам Казино ограничивается с территорий и государств где законодательством запрещены азартные онлайн игры, а также территориальных образований, которые не признаны Республикой Кипр. К ним относятся ДНР и ЛНР, Абхазия, Осетия, Приднестровье и проч. Список стоп-стран, резидентам которых запрещается открывать учетные записи:

• Австралия;
• Азия: Китай, Северная Корея;
• Американский континент: Венесуэла, Соединенные Штаты Америки и зависимые территории;
• Балканский полуостров: Болгария, Черногория;
• Британская Территория в Индийском Океане;
• Европа: Англия, Венгрия, Германия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Нидерланды, Румыния, Украина, Франция, Швеция, Эстония;
• Островные страны: Кипр и Мальта;
• Страны на Среднем и Ближнем Востоке: Иран, Турция.

5. Политика KYC, PEP и AML

5.1. Процедура «Знай своего клиента» (KYC)

5.1.1. Казино Джозз придерживается положений и норм, направленных на предупреждение отмывания денег и финансирования терроризма. Для этого проводится идентификация Игроков через специальную процедуру проверки — «Знай своего клиента» (англ. Know your customer, KYC). При создании аккаунта необходимо предоставить такие данные:

• Фамилию и имя;
• Адрес проживанием с указанием индекса и города;
• Гражданство;
• Дату рождения;
• Действующий E-mail;
• Логин;
• Пароль (указывается дважды для проверки);
• Номер телефона.

5.1.2. Jozz проверяет их достоверность. Для этого перед подачей первого запроса на снятие денег требуется загрузить скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт, ID-карта, загранпаспорт, автомобильные права и т.п.).

5.1.3. Усиленная проверка KYC является обязательной при первом выводе денег, а в последующем проводится по желанию Казино при осуществлении особо крупных транзакций, на сумму от $2800. Усиленная проверка KYC проводится и в случаях, когда пользователь неожиданно и резко меняет модель своего игрового поведения.

5.2. Идентификация влиятельных политических лиц (PEP)

В казино Джозз запрещается вести игорную деятельность влиятельным политическим лицам (PEP). В связи с этим личность Игрока проверяется на совпадение с политическими и общественными деятелями. При этом используются поисковые сервисы, социальные сети (Facebook, VKontakte, LinkedIn, Twitter) и различные программные инструменты. Если выявляется принадлежность к PEP, аккаунт блокируется без возможности вывода выигрышей со счета.

5.3. «Нет» отмыванию денег

Для предупреждения мошенничества осуществляется надзор за транзакциями, обеспечивающий «Борьбу с легализацией денежных средств» (Anti-money laundering, AML). Запрещено переводить деньги с одного счета на другой. К тому же проводится постоянный контроль над пользователями с помощью специальных шаблонов, которые анализируют Игрока и выявляют мошенничество или проблемные игры. Если выявляются подозрительные платежи, Казино отправляет соответствующий отчет в УФР Кюрасао.

6. Регистрация в казино Джозз

Чтобы иметь возможность играть на деньги, участвовать в турнирах, получать бонусы и выводить деньги, нужно пройти регистрацию. Создание более 1-й учетной записи запрещается действующим Соглашением. Перерегистрация допустима только с согласия Казино. Как правило, Игрок получает разрешение заново открыть аккаунт, если забыл данные для авторизации или предоставил другую причину, которая была признана уважительной. Во всех случаях, когда мультиаккаунты появляются в обход действующих Правил, ставки Игрока признаются недействительными. Более того, высока вероятность блокировки всех аккаунтов без возможности вывода денег со счетов.

7. Ввод и вывод денег

7.1. Для игры на деньги требуется пополнить счет, используя банковскую карту или онлайн кошелек, открытый на имя гемблера. Строго запрещено использовать счета третьих лиц и корпоративные биллинговые счета.

7.2. При регистрации Игрок выбирает валюту счета — российский рубль, доллар США или евро. При этом он имеет возможность использовать другую валютную единицу при внесении денег на депозит. Конвертация в валюту счета будет осуществлена автоматически по текущему курсу.

7.3. Пополнение счета наличными не предусмотрено. Пользователям разрешено вносить депозит используя только платежные методы представленные на сайте.

7.4. Лимиты на вывод денег в сутки определяются нынешним статусом гемблера. В Разделе 11 действующего Соглашения приводится полная информация о статусах:

Статус	Лимиты на вывод в сутки, USD
New	3 000
Player	3 000
Silver	3 000
Gold	5 000
Vip	7 500

7.1. Для игры на деньги требуется пополнить счет, используя банковскую карту или онлайн кошелек, открытый на имя гемблера. Строго запрещено использовать счета третьих лиц и корпоративные биллинговые счета.

7.2. При регистрации Игрок выбирает валюту счета — российский рубль, доллар США или евро. При этом он имеет возможность использовать другую валютную единицу при внесении денег на депозит. Конвертация в валюту счета будет осуществлена автоматически по текущему курсу.

7.3. Пополнение счета наличными не предусмотрено. Пользователям разрешено вносить депозит используя только платежные методы представленные на сайте.

7.4. Лимиты на вывод денег в сутки определяются нынешним статусом гемблера. В Разделе 11 действующего Соглашения приводится полная информация о статусах:

8. Почему аккаунт больше недоступен?

Блокировка аккаунта — способ ограничить гемблеру доступ к его учетной записи в связи с решением Казино или же по личному запросу Игрока. После такой блокировки персональные данные гемблеров хранятся минимум 5 лет с даты крайнего платежа или сроком в 1 месяц, если в аккаунте не были совершены какие-либо платежи. Удаление подразумевает полное закрытие учетной записи. Если аккаунт недоступен по тем или иным причинам, обжалуйте это решение на протяжении 14 рабочих дней. Помните, Казино легально закрывает аккаунт без заблаговременного оповещения Игрока по таким основаниям:

• Страна включена в список запрещенных или введен отказ на обслуживание этого пользователя.
• Обнаружена связь текущей учетной записи гемблера с другим аккаунтом, в отношении которого применена блокировка или удаление.
• Имеются опасения или неопровержимые доказательства, что используемые в игре деньги получены нелегальным способом.
• Гемблер пойман на попытках обмануть Казино, участвует в преступной деятельности или манипулирует ПО.
• Гемблер публикует и/или репостит в интернете материалы, которые являются дискредитирующими или оскорбительными для Казино.
• Пользователь нарушает любые из приведенных в этом Разделе пунктов.

9. Бонусная политика

9.1 Казино предлагает бонусы разного типа для поощрения гемблеров. Общие условия их получения и отыгрыша приведены в этом Разделе. Некоторые акции проводятся по иным правилам, которые детально расписываются на странице конкретного промо. Один Игрок имеет право участвовать в рекламных предложениях Казино, используя только один аккаунт.

9.2. Статусы открывают доступ к расширенным бонусам, повышенным кэшбэкам и возможности получения персонального менеджера. Они автоматически пересматриваются каждый месяц и зависят от активности гемблера:

Статус	Сумма ставок в месяц, USD
New	от 0 до 999
Player	от 1000 до 4999
Silver	от 5000 до 14999
Gold	от 15000 до 34999
Vip	от 35000

9.3. Бонусы приходят на специальный бонусный счет и требуют отыгрыша по указанному вейджеру. При наличии нескольких бонусов их необходимо отыгрывать последовательно в порядке начисления. В копилку отыгрыша зачисляется только 5% от суммы ставок в Рулетке, Баккара, Крэпс, Блэкджек, Покере и Видеопокере. Только 1% учитываются в слотах Castle Builder, Forsaken Kingdom, Jekyll and Hyde, Big Bang, Blood Suckers, Scrooge, Tomb Raider 2, Robin Hood Shifting Riches, 1429 Uncharted Seas, Santa's Wonderland, Spaceman, Mines и The Wish Master. Во всех остальных играх учитывается 100% сделанных ставок. На отыгрыш дается 30 дней или другой установленный в правилах срок.

9.4. После регистрации игрокам доступен приветственный бонус 100% до $500. Промо распространяется только на первый депозит. Чтобы получить бонус, необходимо пополнить счет на $10 или более. Отыгрывается бонус по вейджеру х40. На постоянной основе в казино проводятся различные акции с начислением бонусов на депозиты. Детали акций сообщаются на Веб-сайте, через почтовую рассылку или в личном кабинете Игрока.

9.5. Фриспины — популярный вид поощрения, согласно которому Игрок бесплатно совершает несколько вращений в определенных правилами игровых автоматах. В Джозз казино каждую неделю выдаются в два этапа 30 и 15 фриспинов на депозиты от $10 и $15 соответственно.

9.6. Программа BackDeposit — еженедельный бонус, согласно которому гемблерам возвращаются от 5% до 10% от проигранной в последние 7 дней суммы. Кэшбэки начисляются по субботам в 01:00 по UTC реальными деньгами и не предусматривают отыгрыша. Минимальная сумма депозитов для получения возврата — $15.

9.7. Турниры — это соревнования с розыгрышем крупных призовых сумм, которые периодически проводятся между игроками. Правила каждого турнира определяют срок его проведения, набор игр, количество победителей и призовой фонд. Чтобы стать участником соревнования, необходимо войти в Казино и нажать на кнопку «Участвовать» в окне соответствующего турнира.

9.8. Активные бонусы не устанавливают ограничение на снятие денег. Выплаты производятся в стандартном порядке, однако при этом бонусные средства аннулируются. Чтобы этого не произошло, снимите деньги после отыгрыша.

10. Что делать в случае жалоб

Казино Джозз работает в юрисдикции Кюрасао, поэтому все спорные ситуации разрешаются по законам этой страны. Любой Игрок имеет возможность направить жалобу в суппорт. После анализа она будет передана в соответствующие отделы для дальнейшего рассмотрения. Как правило, ответ приходит в течение 2 суток. Если требуется больше времени, Игрок получает уведомление о состоянии жалобы. Если окончательный ответ не является удовлетворительным, обратитесь в Curacao eGaming. E-mail: complaints@curacao-egaming.com. Узнайте больше об этом ведомстве по адресу curacao-egaming.com.

11. Безопасность учетной записи

Гемблер должен хранить данные для входа в аккаунт в надежном месте, чтобы третьи лица не имели возможности ими воспользоваться в своих целях. Строго запрещено раскрывать логин и пароль для авторизации на Веб-сайте перед родственниками, друзьями, близкими и любыми другими лицами. Игрок отвечает за защиту своего аккаунта, а также за все платежи и другие действия, совершаемые с его счетом. Более того, он обязуется незамедлительно сообщать Казино о подозрительной активности на его аккаунте, опасениях касательно нарушения безопасности и доступе к счету посторонних лиц. Игрок самостоятельно отвечает за любой ущерб, спровоцированный нелегальными действиями других лиц.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Казино предупреждает о возможных нарушениях или отсрочках своих обязательств в случаях, когда происходят форс-мажорные ситуации. Как обстоятельства непреодолимой силы классифицируются природные катаклизмы, военные действия, проблемы с коммуникациями, DDOS-атаки.

13. Ответственная игра

Бесконтрольная игра способна привести к лудомании. Предложенные на Веб-сайте игры должны расцениваться как развлечение, а не способ заработка. Выигрыш зависит от случайности, поэтому игрок должен помнить, что всегда есть риск потерять деньги. Подходите ответственно к игре в Казино, не злоупотребляйте временем и средствами, затрачиваемыми на онлайн-гемблинг.

14. Маркетинг-план

Чтобы повысить качество предоставляемых услуг и улучшить пользовательский опыт, Казино использует веб-маяки, отслеживающие скрипты и файлы Cookies. Анализ модели поведения и предпочтений Игрока позволяет предлагать ему потенциально интересные промоакции.

15. Ссылки

Казино Джозз является крупным международным проектом, сотрудничающим с Партнерами из разных стран мира. В целях ознакомления на Веб-сайте приводятся ссылки на их сайты. Часть из них также указана в этом Разделе. Однако помните, Казино освобождается от ответственности за содержимое и услуги сторонних сайтов. Они указываются только в информационных целях.

16. Передача прав

Казино Джозз вправе уступить или частично/полностью передать свои права и обязанности стороннему лицу или другой организации. Для этого не требуется согласие Игрока, однако даже в случае такой передачи все условия для него остаются неизменными и будут скорректированы только в лучшую сторону и по предварительному оповещению.

17. Мультиязычность

Оригинал действующего Соглашения представлен на английском языке. Переводы публикуются для ознакомления, чтобы гарантировать каждому пользователю честное и прозрачное пребывание в Казино. Если выявляются противоречия между ними и оригиналом, действительным является английский текст, поскольку только он обладает законной силой.

18. Чем чреваты нарушения

В случае нарушений положений данного Документа, гемблер обязуется покрыть все убытки. Также помните о последствиях, предусмотренных Разделом 9 действующего Соглашения.

Частые вопросы игроков